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共53个网摘 [ 1  2 ]  下一页  |  访问zdg的个人空间

搜索行为模式

zdg收录,使用标签:搜索, 产品经理, UE,时间:2008-9-27 18:18:00 | 相关网摘我也收藏

用户搜索行为受一下因素的影响:专业知识领域和技术知识,认知风格,目标,寻求模型.这些因素以复杂的方式相互作用来影响用户的行为,尽管这样,还要看用户当时是否处在压力,好的心情或者其他的情境特征中.

关 键问题是设计师无法选择用户在搜索行为过程中所遵循的行为模式,这可能导致如下印象:设计应该尽可能的广泛,提供一切可能的功能而不去考虑实际 发生的可能性,因为我们无法预测这是否会被用到.幸运的是,用户的行为还是会遵守基于提供的用户交互界面上的几个行为模式.这就是设计师如何应对看起来混 乱的问题:让所有的功能更好的应付目标用户的可能的用户行为模式.


读者阅读趋势分析及提高文章可读性的方法

zdg收录,使用标签:UE, WebDesign,时间:2008-9-27 13:53:27 | 相关网摘我也收藏

这篇文章探讨了2方面的内容,一是阅读者的阅读趋势:在快餐式互联网时代,阅读者对长篇文章越来越感到烦躁;二是提高文章的可读性:提高文章的可读性旨在提高文章的可扫描性,让细度读者和快餐式读者能更取所需。

从图像可以得到以下信息:

(1)根据图中的线性回归方程,可以得出每增加100个字(英文),增加的时间成本仅为4.4秒。

事实上大多数人不可能在4.4秒里阅读100个字,一般人只能阅读10-20个字,也就是说,读者只获取了这100个字里的10%-20%的信息。

(2)从图像还可以看到一点,在阅读字数较少的文章,大多数人花费的时间基本一致。但字数增加得越多的时候,就开始出现两极分化了(图中右端蓝点离散程度越高)。

(3)回归曲线与纵轴是有交点的,也就是说,不管文章多长,阅读者都会消耗一个基本的时间。这个基本的时间可能是花在看文章标题、理解网页结构等等。

当文章字数越多,阅读者实际阅读的字数比例越来越小。 当文章字数为110左右,读者仅阅读了里面50%的内容。


周二茶闻: 有趣的用户研究:中、美、韩用户眼动比较

zdg收录,使用标签:UE, WebDesign,时间:2008-9-25 15:22:30 | 相关网摘我也收藏

注意点停留时长反映出该区域对用户的重要性。页头中部的区域2(见图2)是尤其重要的,它吸引了三国用户最长久的注意。总体来说,美国用户将注意力放在区域1、2、5的时间明显高于其他两组。中国用户则在区域6、7、8、9集中了更久的注意力。


用户体验要素模型和UCD流程

zdg收录,使用标签:UE,时间:2008-9-8 14:38:34 | 相关网摘我也收藏

这是一个著名的模型,把UCD过程中的每个工作步骤和内容都完整而流畅的概括进来。很大程度上帮助我理清了UCD相关的混乱头绪。以这个模型为基础,我整理了一个比较可行的UCD流程。

这个流程不是一个快速开发的流程,虽然在用户分析中投机取巧节省了一点时间,但是在交互设计阶段需要消耗相当的努力和创造激情,当然还有时间和成本。在急于看到成果和关心“成本”的队伍中,很容易被一笔带过或敷衍了事,很多人习惯以看到界面设计框线图作为设计成果的标志,呵呵,画框线图其实是很简单的。缺少慎重的交互分析基础的框线图,很容易浮于形式而缺少内涵。


用户到底读了多少?

zdg收录,使用标签:UE,时间:2008-6-27 16:02:23 | 相关网摘我也收藏

作者发现,后退按钮,在网络上现在只是第三个最常用的功能。点击超文本链接仍然是最常用的功能,但点击按钮(在网页上的)现已超越后退按钮成为第二个最常用的功能。这个改变的原因是网页上增加了流行的应用程序与功能丰富的网页,要求用户点击网页上的按钮来获得他们请求的功能。

很明显,用户在有更多信息的网页上往往花更多时间。然而,得出的公式告诉我们,页面每增加100字用户只多耗费4.4秒时间成本。

通常,我假设阅读速度为每分钟200字(WPM-words per minute),但因该研究中的用户乃高端用户(阅读力强),我假设为每分钟250字。以这个阅读速度,用户在4.4秒内可以阅读18个单词。因此,当您在页面中添加冗言赘语,您可以假定用户将会读到其中的18 %。

就平均访问而言,用户仅在那些包含了111个单词或更少的页面中阅读了一半的信息。


你的用户需要什么样的帮助?

zdg收录,使用标签:UE,时间:2008-4-1 12:57:59 | 相关网摘我也收藏

第一、用户不会主动去寻找帮助,只有在遇到问题时才会需要帮助;
第二、好的设计能在一定程度上减少寻求帮助的机率。
我个人也同意这些结论,但是想结合用户状态补充一下:用户最需要帮助的时候是从非用户向新手、从新手向中间状态、从中间状态向专家转化的时候。

从用户角度来看,以上两个状态都是暂时的。也就是说,从非用户到新手,从新手再到中间用户,这种转化很快。因而对帮助的要求就是:直观、准确。直观意味着尽量少使用文字,多使用图示;准确意味着在正确的时候给出最关键的帮助。过多的文字和复杂的描述,只会把用户吓跑。“展示20%,让用户自己找到剩下的80%”,虽然有点夸张,但这个思路我是非常赞同的。

那么产品强大的功能什么时候展示给用户最合适呢?我认为是在用户使用产品一段时间并形成操作习惯以后。比如在Excel中,当你连续在几个单元输入文字后,它会问:“你似乎在管理一个列表,需要使用管理器吗?”,然后紧接着一个按钮提示你可以“了解更多”关于列表管理器的用法。就这样,一个长期处于 “中间状态”的用户,在不断被引导去探索产品的过程中,变成了一个专家用户:)。


体验亚马逊

zdg收录,使用标签:Amazon, UE,时间:2008-3-29 21:40:28 | 相关网摘我也收藏

亚马逊的很多做法相对于国内电子商务网站而言都是创新的,但这种做法恰恰迎合了用户的操作体验,且真正贴合了实际生活!


交互在改变产品

zdg收录,使用标签:UE,时间:2008-3-6 11:48:11 | 相关网摘我也收藏

可见,优秀的交互不会成为用户选择产品的理由,但会加倍影响到选择产品后的体验。因为用户习惯不可逆,好与更好的差距已经远远超越了形式。


(译)开发人员经常犯的8个设计错误

zdg收录,使用标签:UE, WebDesign,时间:2008-2-6 2:10:54 | 相关网摘我也收藏

设计师在抱怨开发人员不尊重Web标准,后台开发人员在抱怨为什么不可以增加一个空格。PM在抱怨为什么项目总是因为那些看似简单的问题而延期……如何才能提高后台开发人员与设计师以及前端开发工程师的合作效率?相信很多网站或软件开发公司都越到类似的问题。

从UED的角度而言,我们的天职是追求用户体验。我们应该尽力坚持自己应该坚持的东西。白鸦曾经说过,用户体验不只是UED的事情,而是整个开发团队乃至整个公司需要参与的事情。

我们不能只是抱怨,我们去理解开发人员。同样,我们做出努力,让开发人员去理解我们。

一个优秀的网站是优秀的设计和优秀的代码的结合,你经常发现设计师不得不去理解代码,而开发人员尝试自己去设计。 开发人员花费大学生涯和与其他开发人员一起学习,我可以肯定的说程序员并不是设计师。谢天谢地,我们以前可以评判代码是否重用或者符合正确的OO方法论,但却无法评判美学。 但现在,一个开发人员最值钱的资产就是他对设计的敏锐的理解。


如何设计用户体验?

zdg收录,使用标签:UE,时间:2008-1-19 0:15:35 | 相关网摘我也收藏

我介绍了我这边的互联网产品常见做法:

1》划分用户群。
什么样的人群我主要服务。什么样的人群我不服务。 通常我没法去设计一个8到80岁都适应的产品。

2》做一个典型用户。
要做互联网你必须做一个职业网虫,要做手机你必须玩过10款以上手机,要做搜索你必须每天搜索200个词以上。
做搜索的人不用搜索,做手机的人现在还只有第一款手机,那么你别干了。耽误自己。耽误企业。耽误用户。耽误国家。耽误社会。
(毅斐兄后来反对说:很多产品你根本无法做一个典型用户,特别是非消费类的产品。 我补充:如果不能做一个典型用户,那么就走近他们。越近越好。)

3》搞清楚用户需要什么,我们需要什么。
用户需求是产品的根本,我们的需求也是命根。用户需要的我们不一定都能给他,我们需要的用户不一定都买账。

4》规划我们能做什么,不能做什么。什么东西暂时不做。
首先要搞明白我有多少人,多少钱,多少时间。决定什么东西现在不做很关键、很难,但必须决定。
“什么东西先做”也是很有艺术性的事情,它不只是有设计、产品、技术、商业等因素在内,甚至包括“传播”都需要做一定的考虑。

5》快速设计、快速测试、快速上线、快速调整、..
互联网是试验田,田里有很多快鱼吃慢鱼的游戏。不等产品完美就得上线。但不完美的是功能不是质量。

6》坐怀不乱。
始终清醒的认识:“什么才是对用户有用的”。
不一定非得给他需要的,但一定给他对他有用的。


网站大型改版注意事项

zdg收录,使用标签:UE,时间:2007-12-5 17:00:18 | 相关网摘我也收藏

▪ 整理自己网站前期犯的错误和客户投诉的原因。
▪ 清晰明确改版的目的性。(这个也是后期检验改版结果的参考和改版中的标杆)
▪ 脑海中时刻浮现你网站的用户的直观的模型。(需前期的用户模型调研分析)


什么是用户体验(ue),以及用户体验的关键

zdg收录,使用标签:UE,时间:2007-12-3 9:41:15 | 相关网摘我也收藏

那么什么是用户体验的关键呢?
第一个关键是网站设计要符合“逻辑”。
第二个关键点是要尊重“常识和习惯”。
第三个关键点是“风格”,也就是差异化。


可用性第一法则:不要听用户的

zdg收录,使用标签:UE,时间:2007-9-23 23:00:31 | 相关网摘我也收藏

什么时候应该收集了用户的偏好信息呢?只有在用户已经使用了一个设计并且对与怎么能够用的更好有了实际的感觉以后。Jonathan Levy和我从113个支持统一任务的鲜明的UI设计的对比中分析数据,发现在用户调研的表现和他们陈述的偏好中有0.44关联。一个设计让用户越简单越 有效率的去做他们想做的事情,他们越喜欢。这个现象非常非常的好理解。


科学与艺术兼顾的有效网页视觉设计

zdg收录,使用标签:UE, WebDesign,时间:2007-9-23 21:24:33 | 相关网摘我也收藏

来自澳洲Hiser Group的网页视觉设计元素归纳图示,他把网页中可能涉及的视觉设计分成了屏幕布局,图形用户界面和品牌形象三个模块。但是根据考虑角度的不同,我个人觉得应该稍微调整一下,可以把网页视觉设计简单分为两个类型:基于科学考虑的功能性图形设计和基于视觉艺术考虑的视觉冲击设计。


Banner Blindness: Old and New Findings (Jakob Nielsen''s Alertbox)

zdg收录,使用标签:UE, AD,时间:2007-9-23 20:43:18 | 相关网摘我也收藏

The most prominent result from the new eyetracking studies is not actually new. We simply confirmed for the umpteenth time that banner blindness is real. Users almost never look at anything that looks like an advertisement, whether or not it's actually an ad.

In addition to the three main design elements that occasionally attract fixations in online ads, we discovered a fourth approach that breaks one of publishing's main ethical principles by making the ad look like content:

* The more an ad looks like a native site component, the more users will look at it.
* Not only should the ad look like the site's other design elements, it should appear to be part of the specific page section in which it's displayed.


TechTarget网站优化(SEO)中的"Tag“化表现

zdg收录,使用标签:tag, SEO, UE, TechTarget,时间:2007-9-19 10:33:52 | 相关网摘我也收藏

良好的用户体验,就是通过数据统计分析出用户最经常发生的搜索行为(或点击行为)、进而设计出让用户无需动脑子输入或通过很少的点击行为就能够轻松方便找到所需的信息的路径或摆放货架的方式,简单的说就是想在把用户想到的都想到了;长尾需求就不用再考虑了,只要满足大规模用户即可。


Usability Testing With 5 Users

zdg收录,使用标签:UE, Test,时间:2007-9-16 21:43:12 | 相关网摘我也收藏

你会发现一个现象,随着人数的增加,重复的事情一再出现,发现的新问题发现率开始下降。显然不再需要让更多的人来重复发现重复的问题,自然回回去重新设计,以解决发现问题。

到了第5个user,你就是在浪费时间,去做重复的事情,并且几乎再没有先的发现。


优秀设计所绽放的魅力(这样的flickr)

zdg收录,使用标签:UE, WebDesign,时间:2007-8-7 18:19:41 | 相关网摘我也收藏

我是Flickr的死忠fans,虽然我很久之前就开始在blog里不遗余力的介绍flickr,可以,一说到优秀的设计,我还是想把那些话再一次的搬出来讲给大家听,因为,flickr真的很棒!


怎么让你的服务拥有更多用户?

zdg收录,使用标签:WebPlan, UE,时间:2007-7-31 18:43:04 | 相关网摘我也收藏

让一个服务拥有更多的用户,就需要在简化用户使用过程和步骤方面下功夫,腾讯是这样,MSN也是这样,不论它们采取什么样的方式,它们最终的目的都是为了简化过程,让用户以最省时、最简单的方式使用它们的服务。


别让我思考 Krug可用性第一定律

zdg收录,使用标签:UE,时间:2007-6-15 16:02:19 | 相关网摘我也收藏

人们经常问我:“如果想确保网站容易使用,最重要的是什么?” 答案很简单,既不是“重要的内容要放在两次点击之内”,也不是“采用用户的语言”,甚至也不是“保持一致”。而是…… “别让我思考!”


网站的可用性测试学习

zdg收录,使用标签:UE, Test,时间:2007-5-13 0:14:22 | 相关网摘我也收藏

可用性,或者成为用户测试,主要集中关注用户与产品交互中可测量的特性。对产品的可用性的评估,重点在于如何进行标准化的测试,以产生可以计算和借鉴的数据。可用性的测试过程本身就是用户使用网站的最初以及最真的体验。所以通过可用性的测试,我们可以了解到各个代表性的目标用户对于产品界面的认可程度,获知改良界面的可能性方案,特别在交互流程中能得出一些很不错的用户行为规律。


带页码的翻页体验与设计比较

zdg收录,使用标签:UE,时间:2007-1-21 12:50:02 | 相关网摘我也收藏

小结
必须提供“上一页”和“下一页”的链接,并根据状态和使用率区分设计;
数据量大且更新快的情况下,并且当列表按照特定排序时,一定要提供返回“第一页”的链接;“最后一页”的链接根据访问情况而定;
突出当前页的数字,并且尽量使页码容易点击(不要紧紧地靠在一起),也不要一下子把所有页码都显示出来;
一般不需要在列表的上下都提供翻页,增加程序负担并且干扰视觉;淘宝列表顶部提供的简化的翻页想法不错,但不知道使用率如何;
批量翻页是无意义的(但是可以增加 PageView),可以通过优化页码排列来替代;比如在当前页的左右两侧各提供一定数量的页码。


拆掉窗上的把手

zdg收录,使用标签:UE,时间:2007-1-4 12:20:38 | 相关网摘我也收藏

总结一下,好的设计,不仅应该把正确的引导传达清楚,还需要避免不正确的引导、暗示。

出现不正确的引导、暗示往往源于提供了太多的自由度、太多的功能、太多的选择,而出现“太多”则是为了“保险起见”。“所以的操作都在这里了,您想用哪个就用哪个吧。”没有引导的设计更象没有设计。

设计的职责不仅仅是把所有的功能都展示出来,也需要拆掉窗上的把手。


Ajax技术:弄不好会减损用户体验

zdg收录,使用标签:ajax, UE,时间:2006-12-31 16:40:18 | 相关网摘我也收藏

这个Ajax响应结果有三点值得学习:

1、色块的应用
相比文字,大面积色块首先触动用户的视觉感应,令用户马上注意到页面有了变化响应,再去阅读文字;

2、色块颜色
注意一下这个提示色块的颜色:偏金黄色是最醒目的颜色,但加入一点浓重的土色,视觉上不会觉得冲撞刺眼,达到醒目而不张扬的效果;

3、色块位置
位置出现在视线正视、偏上的部位,非常醒目,用户无需移动视线即可注意到结果。我提交信息的那个招聘网站将Ajax结果显示于提交按钮下方,完全出乎心里预期。这个加粗红字哪怕出现在紧挨提交按钮右边可能效果都会好一些,因为右边有进程感。


每周一计:社区精神如何有效的宣扬

zdg收录,使用标签:UE, 社区,时间:2006-12-10 22:28:24 | 相关网摘我也收藏

我觉得,每个社区都需要它内在的精神,往往,一个社区可以长期的留驻用户,让用户产生忠诚感的,依赖感的,正是它的精神所在。在注册过程中出现的用户协议,是用户最先要领略的精神,能帮助他们更快的融入到社区中。。只是,目前的形式不是那么的让人愿意去领域。如何更好的在用户协议中去宣扬社区精神了。wii日本的安全手册,触发了我的灵感。


介绍几个曲线图

zdg收录,使用标签:UE,时间:2006-11-29 19:06:58 | 相关网摘我也收藏

虽然下面几张图中的曲线可不是曲线救“站”的意思,但倘若你能找到适合自己站点的那个顶峰,寻求平衡,并能抓住机会超越,肯定能获得长久的发展


Web2.0 Forms 和“可降解的”Javascript

zdg收录,使用标签:Javascript, UE,时间:2006-11-22 3:13:48 | 相关网摘我也收藏

那么,既要支持javascript被关闭的情况,又要有Ajax,会不会增加开发的难度呢?Jeremy Keith, DOM Scripting的作者,不这么认为,在他的书里也提到Progressive enhancement(渐进增强)的开发过程和Hijax的手段,简单地说,就是

1) 首先以传统的或者说web1.0的方式设计和实现网页;
2) 在1的基础上,添加Javascript实现Ajax,优化用户互动


美味书签(del.icio.us)的用户体验改进项目

zdg收录,使用标签:UE, delicious,时间:2006-11-18 0:57:52 | 相关网摘我也收藏

从了解公司的商业战略开始,进行全面的研究。之后首先进行了专家评估,建立了一个Listening Labs进行用户情景研究,观察和访谈。根据前面一系列研究结果,制定出用户体验的战略,最后设计了15个页面的框架原型,以揭示用户体验战略如何贯彻到执行中。


Using the 5Es to Understand Users -- Whitney Interactive Design

zdg收录,使用标签:UE,时间:2006-10-26 21:44:58 | 相关网摘我也收藏

Whiteney的5e理论:
1) Effective: How completely and accurately the work or experience is completed or goals reached
2) Efficient: How quickly this work can be completed
3) Engaging: How well the interface draws the user into the interaction and how pleasant and satisfying it is to use
4) Error Tolerant: How well the product prevents errors and can help the user recover from mistakes that do occur
5) Easy to Learn: How well the product supports both the initial orientation and continued learning throughout the complete lifetime of use



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