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对社区营销的一些思考

zdg收录,使用标签:社区, Marketing,时间:2008-3-24 17:25:13 | 相关网摘我也收藏

这些事件一方面有放大的条件另一方面本身带有很大的争议性,这样一来,两种立场的群体就时刻在延续并创造着话题,为社区主入了新的活力。一直认为争议性是事件的传播的内在动力,如此看来的话,在整个争议过程中,个体效应非常单薄,只有群起而攻之才能站稳立场。问题就在于以事件为主体的群体传播关系网中,个体与个体之间的交互节点是内容,而这样的连接显然是属于弱连接,一旦事件硝烟散去,人与人之间的关系节点也随之消失,社区这个原先的关系的直接载体作用也就淡化了,那么用户的流失也不足为奇了。

个体传播突出个体的地位,整个传播过程中需要每个受众个体的独立参与,成本更高,这样的参与一方面可以增强现存连接的黏性,另一方面又可以带动新连接的产生,然后通过不同连接网的交织节点,向整个关系网扩散传播。


别拿新媒体的霰弹打新营销的鸟

zdg收录,使用标签:AD, Marketing, 媒体,时间:2008-1-28 17:44:11 | 相关网摘我也收藏

十年来互联网广告逐渐滑落的点击率,造成CPC 甚至CPA 计价模式的盛行。广告人不禁要问,难道互联网广告跟传统广告一样,只能“我播你看”而已吗?如果是这样,那些搞互联网的人有什么好骄傲的?

从用户的行为来看,原先的内容消费者(读者)变成了内容生产者(作者),然而这样的角色或者行为转变,能够创造什么新的营销价值吗?显然,第二代新媒介只是迈向更新媒介的一种过度而已。

早期的网络广告,广告主要花钱买 130万次广告曝光;后来,依照广告点击次数计费的模式风行,广告主要花钱买 130万次广告点击。现在,网路营销已经进入了“花钱买 130万人深度参与”的时代了。

由于用户间彼此的交流与分享重于一切,至此,互联网营销在以SNS网站为基础的前提下,产生了重大的变化。我们以“人际传播”的模式取代了“大媒介广播”的模式,找到了新营销的出路。

与传统博客不同,51.com并不重视内容。一般博客登入后第一个画面是用户看到自己的文章,而51.com登入后第一个画面是告诉你谁来看过你,你的好友有谁在在线,其中多少人写了新的日记。这使得 51.com的用户间互动非常频繁。只要发布文章,没多久系统就会通知,刚写的文章有谁来看过;若你连过去看对方博客并留下评论,对方马上收到通知,对方很快会再回访,自然的人际交流于是形成。这种实时互动特性使得51.com的用户几乎都是「挂」在网站上的,因为随时会有关于好友的信息通知。也因此 51.com打下一个「人际传播」动能强大的平台。一旦任何活动推出,扩散将非常的快速。

您发现了吗?Web 2.0 的营销模式,就是最原始的口语传播,以及人际传播!由于在实体世界中,依靠口语以及人际传播的速度太慢,所以我们需要电视等大媒介来做大面积的传播。

然而,由于Web 2.0 的诞生,让人际传播的成本大幅下滑,效率大幅提升,因此非常吊诡的是,营销传播模式将会从传统的大媒体“广播式媒介”走回到原始的口语以及人际传播的时代!“新媒体”的真正意义,将在于舍弃了传统的广播式媒介(包含 1.0的网络媒体),真正的让讯息传播走向鸡犬相闻、人际互动的地球村。


Facebook广告大手笔

zdg收录,使用标签:facebook, AD, Marketing, 口碑,时间:2007-11-14 18:19:06 | 相关网摘我也收藏

Facebook自己给这个平台的定义是“an ad system for businesses to connect with users and target advertising to the exact audiences they want”。包含了三大部分: Facebook Ads、Project Beacon(44家Websites)和launch partners(12 Landmark Partners)。其中,包括了eBay、IAC、CBS、Coca-Cola等60家大品牌企业。

简单点讲,Beacon是一种在Facebook上发布社交信息的新方式,在44家支持Beacon的网站上,用户可以决定是否将这些信息共享给其他的Facebook好友。比如,我在eBay上买了一本书,我可以决定是不是把这个消息告诉我的朋友。同时,企业可以在Facebook上建立自己的页面,这些页面可以有效的出现在用户“活动”的页面上。而不仅仅是拿用户的注册信息去匹配,这种匹配无疑是更加有效的。

依靠这个平台,Facebook基本建立了一个开放的基于用户行为的广告系统。


Word of Mouth的价值

zdg收录,使用标签:Marketing,时间:2007-10-18 9:10:32 | 相关网摘我也收藏

这样的过程其实我们每天都在经历,它已经成为了我们网络生活中最重要的部分之一。这种方式之所以能潜移默化的普及,原因正是获取信息和聚合信息的成本正在不断的降低。而这种由消费者自身聚合并得出判断的结果的过程比单向的传统广告更有力的影响消费行为。

随着信息收集、存储、分类、聚合的技术不断发展,Word of Mouth也会因为效率的提高和成本的降低,成为越来越具有统制地位的营销渠道。


Web 2.0 新媒體的精神在於「人際傳播」

zdg收录,使用标签:Web2.0, Marketing, SNS,时间:2007-8-9 17:01:36 | 相关网摘我也收藏

與傳統網誌不同,51.com並不重視內容。很多網誌登入後第一個畫面是用戶看到自己的文章,而51.com登入後第一個畫面是告訴你誰來看過你,你的好友有誰在線上,其中多少人寫了新的日記。

這使得51.com的用戶間互動非常頻繁。只要發布文章,沒多久系統就會通知,剛寫的文章有誰來看過;若你連過去看對方網誌並留下評論,對方馬上收到通知,對方很快會再回訪,自然的人際交流於是形成。

這種即時互動特性使得51.com的用戶幾乎都是「掛」在網站上的,因為隨時會有關於好友的信息通知。也因此51.com打下一個「人際傳播」動能強大的平台。一旦任何活動推出,擴散將非常的快速。

您發現了嗎?Web 2.0 的營銷模式,就是最原始的口語傳播,以及人際傳播!由於在實體世界中,依靠口語以及人際傳播的速度太慢,所以我們需要電視等大媒介來做大面積的傳播。

然而,由於Web 2.0 的誕生,讓人際傳播的成本大幅下滑,效率大幅提升,因此非常弔詭的是,營銷傳播模式將會從傳統的大媒體「廣播式媒介」走回到原始的口語以及人際傳播的時代!


史玉柱为何总说《征途》有色情?

zdg收录,使用标签:Marketing, 史玉柱, Game,时间:2007-7-25 22:32:58 | 相关网摘我也收藏

在上海china Joy上,史玉柱称《征途》被人举报色情,这引起了业界的巨大反响。仔细看史玉柱的这段讲话,笔者感觉这是史玉柱在给《征途》做广告,所有的人都被骗了。

史玉柱称,有竞争对手通过向政府发举报信的方法“修理”《征途》,有的甚至每天发5000份举报信给政府部门,一个月下来就是15万份举报信,政府一看“头都大了”,往往就会采取查处措施。结果政府管理部门的人到游戏里看了看,发现游戏里女孩子穿的衣服比央视模特大赛的模特穿得还多,就没有“为难”《征途》。

这是典型的史玉柱式的营销模式,红遍大江南北的脑白金就是靠着这种哗众取宠的方式大肆做广告宣传,现在史玉柱又把这一招用在了网游上。下面来看笔者的分析。


小插件的力量 - MyBlogLog的病毒式增长

zdg收录,使用标签:Blog, Marketing,时间:2006-12-18 0:48:36 | 相关网摘我也收藏

而对于MyBlogLog来说,没有“读者社区”小插件,这个服务简直就没法用了。这个插件是MyBlogLog服务的门户和它之所以受欢迎的原因。因此,从本季度初几乎为零的显示次数,到本周的每天一百万次显示,成果是巨大的。恭喜你们了,MyBlogLog。


用ARC营销模式创造Web2.0时代最大利益

zdg收录,使用标签:Marketing, Web2.0,时间:2006-12-9 16:34:21 | 相关网摘我也收藏

这个新营销平台的核心优势,即在于它完全实现了Acquisition (取得)、Retention (维护)和Conversion(转换)这三个营销阶段(简称为ARC),达到最大程度挖掘潜在客户、根据客户需求进行沟通,以及通过提高客户对企业品牌信任度和忠诚度的方式实现销售,即传统营销中以产品为诉求的" 推" 转换为以客户为核心的" 拉" 式行销。

在网络成为全球经济发展原动力的今天,ARC Marketing Platform帮助企业解决了" 如何凭借Web2.0资源开创更强的营销优势" 的问题。相信在不久的将来,通过与更多行业种类的应用进行结合,ARC Marketing Platform将为" 客户导向营销" 注入崭新活力。


古永锵,真“弓虽”!

zdg收录,使用标签:Marketing, yoqoo,时间:2006-11-22 20:38:32 | 相关网摘我也收藏

举一个当年在CIMG集团和洪晃一起做杂志传媒时的“hooks”应用:

某年9月,美国Primedia集团旗下将创刊一本新杂志,如何告之消费者并发行出去,是个难题。于是,主编想了个办法:当年圣诞节,定为该杂志的创刊日,杂志将于圣诞节当天,由裸体模特在纽约的各个地铁站进行创刊号销售,且裸体模特请的是全美国身材最棒、相貌最好的。



方案确定之后,主编就请了很多记者、自由撰稿人、枪手等,从正反两个方向议论这个话题。正方:裸体销售体现了美国人民张扬的个性,自由奔放的节奏;反方:裸体销售会教坏小孩子,并非行为艺术可取之处。



两派的观点就你方唱罢我登场,从9月一直争论到12月。圣诞节越来越近了,人们关注程度越来越高,连纽约市类似于我们城市文化局长的官,都不得不出来表态。



那么这个“hooks”怎么收的场呢?在圣诞节的前一天,该杂志在纽约市类似于“北京晚报”这样的报纸上,刊登了一则启事:“由于纽约市警察局认为裸体销售会造成地铁拥堵,有公共危险,因此,裸体取消,杂志销售照旧,并赠送本次将进行裸体销售的模特之写真台历做为补偿。”结果,杂志第二天上市,即刻销售一空。



就这样,Primedia集团自己整个“hooks”,炒作它三个月,新杂志就轻轻松松的获得了成功。


什么是营销2.0?(最新完善版)

zdg收录,使用标签:Marketing,时间:2006-11-17 14:38:00 | 相关网摘我也收藏

从社会的变局中,从媒体的变革中,从实际的案例中,我们可以清晰看见营销2.0的两大趋势是——营销的娱乐化和精准化。

娱乐化,包括病毒营销、口碑营销、文化营销、娱乐营销、植入营销、话题营销、体验营销等等,其特征是体验的、互动的、扩散的。

精准化,包括社群营销、数据库营销、直复营销、精准营销、许可营销等等,其特点是将人群精确区分,准点渗透,实现数据库管理。


Missing the Message on Word of Mouth

zdg收录,使用标签:Marketing,时间:2006-6-21 17:55:41 | 相关网摘我也收藏

从最近Osterman Research的研究报告中看,商业人士认为的能够营销口碑营销效果的因素有:驱动良好的口碑、服务满意度、产品性能、信息可信度,这些都是品牌建设的基石。


网络和数据库营销在出版中的重要性

zdg收录,使用标签:Marketing,时间:2006-6-12 15:45:34 | 相关网摘我也收藏

网络营销与传统的在书店做促销有很多不同,书店促销活动就是通过赠品、打折、返券等方法,这些方法无法真正测量到读者需求。网上购书简单的说要经历:印象--响应――购买,也就是通过点击你的产品建立印象,之后对你的产品感兴趣有了响应,之后认可产品,实施购买,在这几个步骤中,任何一步营销方法不专业不合适都会丢掉一大部分读者群。


客座博客(一):关于 Gmail 的口碑营销调查

zdg收录,使用标签:Google, Marketing,时间:2006-6-2 1:08:43 | 相关网摘我也收藏

口碑营销 (WOM – word of mouth marketing) 有很多的变种和别名,比如 buzz marketing,viral marketing,referral marketing 等等。但本质上来说,都是依靠人与人之间的口口相传来达到增加品牌知名度、用户与产品、服务从此长相厮守的目的。对于其营销活动成功的要素,总结为以下几点:1.良好的品牌形象和用户忠诚度。2.Gmail 产品自身性能过硬的表现。3.公关中使用的增强信息吸引力技巧。(如愚人节发布,1G 空间,限量供应等)4.阶段性有效的供求关系控制策略和用户“分销”渠道的建立


口碑营销循环及雪球效应

zdg收录,使用标签:Marketing,时间:2006-5-11 13:47:57 | 相关网摘我也收藏

口碑营销借助口传,使知晓成本几乎为零;通过用户自我教育跨越理解鸿沟;借助个人价值认可、群体认可及其背后的个人信誉有效地形成公信力,促成用户信服;并可提升用户采用的欲望或需求层次,附着额外价值动力;通过用户邀请制、嵌入服务,用户成为零成本销售渠道。而产品/服务成为用户的包装,口碑营销为用户带来个人价值,新用户将加入口碑营销循环。


跨越鸿沟,引爆流行--口碑营销模型

zdg收录,使用标签:Marketing,时间:2006-5-3 22:32:45 | 相关网摘我也收藏

这样通过可管理的口碑营销,企业可以跨越早期市场和主流市场之间的鸿沟,引爆流行,而不只是感慨于“三人成虎,众口铄金”的威力,却不得其门而入。并可以避免一味采用低效的、令人厌恶的广告轰炸,充分提高营销资源的使用效率,降低营销成本。


口碑营销buzz起来

zdg收录,使用标签:Marketing,时间:2006-3-10 18:09:13 | 相关网摘我也收藏

成功的口碑营销始于四个经典的选择* 定位到谁?在决定目标时,营销人员需要意识到布道者和影响者的存在,有效的WOM营销就成为积极地利用他们的作用。怎样发现他们?倾听消费者,欢迎正面和负面的评论,直接与公司沟通,或间接地通过感性的网络,像博客和论坛。* 怎样传开?超过60%的网上欧洲人参与在线活动,20%的人查看其他网上的消费者的产品评述。这些消费者传递内容的速度和容易性,使营销人员确信在WOM策略中需要病毒元素。* 讯息是什么?营销人员应考虑想从接受方所得到的反应。病毒营销有巨大的工具箱,包括在线视频、网络游戏、网上论坛、博客、博客,以及推选程序或产品播种(referral programs or product seeding)等更为传统的方法。* 怎样衡量效果?buzz或许听起来是个模糊的概念,但它能够追踪。一些服务商可查看散播的测量数据,分析话语的基调,识别关键的“连接者”,并确定营销活动如何影响公司的形象。


颠覆传统的观念 Web2.0三大营销变革

zdg收录,使用标签:web2.0, Marketing,时间:2005-12-17 1:17:29 | 相关网摘我也收藏

作为Web2.0的典型应用,博客是目前最受关注、使用人数也最多的应用,其目标受众的针对性明显增强。因为博客是用户自身主动的行为,博客群体在讨论一个话题时会吸引来其他博客的参与,信息会得到更加广泛的传播,用户数量也会逐渐增加。另一方面,这种讨论又比较容易形成更加强大的影响力,使传播效果得到极大的提升。


Web2.0的营销策略:口碑和长尾

zdg收录,使用标签:web2.0, Marketing, 长尾,时间:2005-10-25 1:14:50 | 相关网摘我也收藏

在web2.0营销时,还需有两大类角色:处于社会圈子核心地位的意见领袖和处于社会圈子边缘的‘专家’信使。意见领袖是集中地反应了那个社会圈子的主TAG属性,他们为特定社会圈子内成员所推崇,而可以快速传播其意见,并影响圈内成员(口碑产生了!);而‘专家’信使是连接社会圈子间的活跃分子,并具有两个或多个社会圈子的属性TAG,他们非常容易建立社会圈子之间联结,他们在几个圈子之间快速传递信息(口碑产生了!),这也是他们身处社会圈子之间的社会价值。所以,在web2.0营销时,社会圈子的大小和共振强度决定了营销成功率!


谈谈Blog营销之一:给地主家留余粮

zdg收录,使用标签:blog, Marketing,时间:2005-9-5 19:44:03 | 相关网摘我也收藏

从技术层面看,BSP就是一个大型论坛系统,每个Blog只是其中一个子论坛而已,这样的系统要赚钱,基本上就是卖流量,如果这样看,今天的BSP还真没多少流量可以拿来卖,论坛市场比BSP的整体市场大得多,出现的时间也早得多,同样的问题仍在困扰论坛,BSP在这条路上实在是难以突破。那些抛开BSP谈Blog营销的,还不明白么,这年头,地主家也没余粮啊!


Google营销学之发现的乐趣

zdg收录,使用标签:Google, IM, Marketing,时间:2005-8-26 18:58:48 | 相关网摘我也收藏

当开放和自由越来越成为互联网新生代的特性,当来自用户的分享越来越成为一种可行的商业模式,点燃用户发现的激情与DIY的火花就成为一种服务或产品能够吸引与挽留用户的最重要的特性。开放API的一个重要作用也在于点燃用户发现与DIY的热情,从而不断革新产品的吸引力。让用户去体验发现的乐趣,既是Google营销学的重要一环,也是Web2.0时代的重要特性。


大揭秘---阿里与雅虎并购案幕后的故事

zdg收录,使用标签:融资并购, Marketing,时间:2005-8-15 16:59:30 | 相关网摘我也收藏

8月11日下午,当新闻发布会正式开始,马云上台宣布并购案事实的时候,三天里只睡了5个小时的王帅,坐在边上的一个椅子里面睡着了。尽管他只睡了8分钟,他已经梦到了阿里巴巴在纳斯达克上市的那一天,到那个时候,阿里巴巴要成为一个市值100亿美元的,可在全世界骄傲的中国互联网公司。这是马云为阿里勾画的明天。


太大众的Focus Media

zdg收录,使用标签:Intelnet, Marketing,时间:2005-7-30 13:49:05 | 相关网摘我也收藏

《需要"内部互联"的天下互联 》里提到了“窄告”和GOOGLE的ADSENSE,但其实他们还不够“分众”,我觉得真正要实现“分众”,现在能想到的是需要靠基于宽带的IPTV去实现;需要靠基于3G的一些未来应用去实现;需要靠WEB2.0的一些潜在应用去实现;需要靠收费电视去实现……它们能干什么?他们能实现“定向传播”——宽带去实现IP地址锁定的定向的流媒体传播;3G、收费电视也同理去锁定;WEB2.0现在能看到的是RSS在这个方面有很多可以尝试的空间。所以,实现“分众”,就得先去实现真正的“锁定”。


长尾理论:互联网寻找商业模式的理论支点

zdg收录,使用标签:ECommerce, Marketing, 长尾,时间:2005-7-27 12:52:34 | 相关网摘我也收藏

2004年10月,《连线》杂志主编Chris Anderson在一篇文章中,首次提出了一个“长尾理论”(The long tail)来解释这一现象:只要渠道足够大,非主流的、需求量小的商品销量也能够和主流的、需求量大的商品销量相匹敌。这是对传统的“二八定律”的彻底叛逆。


中国人一天只换两次卫生巾

zdg收录,使用标签:Marketing,时间:2005-7-4 20:14:44 | 相关网摘我也收藏

王建硕想出来的办法是把广告印成5寸的照片,真正的照片:让一个普通人形象的举一块牌子,牌子上醒目的刷着Logo、网址或者电话号码,用数码相机拍下来,拿到柯达冲印店印上几千张,然后拿去大学里派发。很多人接过照片后会一路带回寝室,夹在书里面。很少人在看过以后随手丢弃,因为人们的习惯意识里面没有扔照片这个动作。扔或不扔,有时候并不因东西的价值而定。不少人会很轻易的扔掉一张20块钱的代金券,但极少会随手扔掉五毛钱的纸币。


网络游戏的销售革命

zdg收录,使用标签:Game, Marketing,时间:2005-7-1 2:31:04 | 相关网摘我也收藏

开发一部一流游戏要耗资1000万到2000万美元。2004年全球电子游戏销量达73亿美元,而游戏出版商仍在不断寻找各种途径,设法让已发布很久的游戏仍然能吸引消费者的关注。为此,出版商提供数种服务方式,让客户无须离家即有机会购买、下载和玩游戏。


渠道商缘何沦陷自有品牌泥淖?

zdg收录,使用标签:IT业界, Marketing, 渠道,时间:2005-6-24 12:54:14 | 相关网摘我也收藏

从代理品牌到自有品牌,是渠道商心中一个永远的情结。然而在经济大潮面前,人们往往无法找到取与舍之间那个梦寐以求的“黄金分割点”。 网络产品渠道商推自有品牌不过是国内IT业的缩影,但从这个渐变的过程中,能寻找到转型企业面临生或者死的答案。规律就在其中。


如何收集用户体验

zdg收录,使用标签:Marketing,时间:2005-5-23 23:02:11 | 相关网摘我也收藏

收集正确信息提出了一个接近的相关问题:一旦我们知道如何从一个用户那里得到所需要的信息,我们如何确信还未从完全不代表市场中其他人的用户那里得到所有的信息?这种巨大的诱惑就是要花费非常多的信息预算用于研究众多用户,我们是被迫以一种相对肤浅的方式研究每一个用户。这样做让我们对资料的代表性感到放心,但不幸的是,这些资料对于揭示众多真实的品牌接触而言过于一般和肤浅。我们知道的事情就类似于“用户关心质量和可靠性”,而不知道用户如何从质量或可靠性中得出有价值的推断。单纯的质量不足以详细到作为一种有效的品牌接触。一种更好的方法是以足够的深度研究一个用户,然后在预算允许的范围内对众多用户进行操作。最终,微观主体必须把一些商业判断用于评估风险:被研究的用户可能不是市场的代表,但至少微观主体知道了一些用户的品牌接触。


替安利说出真相

zdg收录,使用标签:Marketing,时间:2005-4-25 22:06:59 | 相关网摘我也收藏

为什么安利确实能造就一些千万富翁?为什么那么多人会对安利深信不疑?为什么又有那么多下层销售代表在市场一线苦苦挣扎却少有收获?为什么又有那么多人说安利在骗人? 我认为安利公司背后有一股强大的力量在左右着一些人的思维,这种力量就是语言的力量。要在根本上理解安利就需要从思维模式出发,探求本质…


信任,包子与抗日

zdg收录,使用标签:Marketing,时间:2005-4-13 13:11:42 | 相关网摘我也收藏

A进入这个市场比B早很多,这么一段时间下来,A不仅仅是给大家提供早餐,更是慢慢培养了一种经营者与消费者之间的亲切感。大家都知道这里有豆浆和包子吃,而且质量还行。随着时间的流逝,这种常常到这里拿早餐的行为方式慢慢演变成对这里的早餐的信心,进而演变成对摊主的信任。于是摊A的生意又多了一层心理上的保障。这对A是利好,对于后来者就是最大的利空。B是个后来者,已经失去了“天时”,又没有技术上的创新,比如早餐质量更高,价格更便宜或者服务更好,仅仅凭着“地利”,是不可能斗得过A的“天时”加“人和”的。虽然A的客流量被B截去一些,但在这个市场上,A始终是胜者。这是信任带来的竞争优势。


亚马逊:依靠收集追踪顾客数据获得潜在竞争优势

zdg收录,使用标签:Marketing,时间:2005-3-28 11:37:42 | 相关网摘我也收藏

亚马逊最近推出的搜索引擎A9能够记住用户曾经搜索的一切,而且获得了与亚马逊零售网站分享这些信息的认可。亚马逊还资助建立了名为“43 Things”的网站,它将有类似目标的人结合在一起。雅虎、微软、Google等也在开发社区技术。



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